Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso. Se non siete soddisfatto del vostro acquisto, siamo qui per aiutarti.

Diritto di Recesso. Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di contattarci via email all'indirizzo info@athomeshop.it indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

Condizioni per il Rimborso. Per poter ottenere un rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale. Alcuni tipi di prodotti, come articoli personalizzati o prodotti deperibili, potrebbero non essere rimborsabili.

Step per la Procedura di Reso

  1. Contattaci via email per notificare il reso.
  2. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto.
  3. Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Tempi di Rimborso. Se il rimborso viene approvato, il rimborso verrà processato entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. L’importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Spese di Spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o danneggiato al momento della consegna.

Prodotti Difettosi o Danneggiati. Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ti chiederemo di inviare una foto del prodotto e provvederemo a sostituirlo o a rimborsarti integralmente, incluse le spese di spedizione.

Contatti. Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esitare a contattarci via email all'indirizzo info@athomeshop.it